Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Dan kun je het onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel:

• ongedragen en ongewassen te zijn

• vrij te zijn van geuren, make-up en andere gebruikssporen

• voorzien te zijn van alle originele labels en prijskaartjes

• indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Uitgesloten van retour

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Sale-artikelen met meer dan 50% korting

• Sale-artikelen die zijn gekocht met een extra kortingscode

• Sieraden

• Panty's

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij deze zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden uitsluitend vergoed wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd en dit wettelijk van toepassing is.

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Heb je een beschadigd artikel ontvangen of is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.