Ruilen & retourneren

Indien u niet tevreden bent met een ontvangen product of u wilt een product ruilen, heeft u het recht het product* aan Blushingbycarmen.nl te retourneren of te ruilen.

Voorwaarden:
Mocht uw aankopen niet aan de verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om artikelen tot 7 dagen na ontvangst retour te sturen. Dit kan u melden via de website door het contactformulier in te vullen.

Wij vinden het fijn wanneer u daarbij als volgt te werk gaat:
- Meld uw retour of ruiling binnen 7 dagen aan na ontvangst via ons contactformulier
- Vul het retourformulier in en voeg dit toe bij het retourpakket
- Stuur uw pakket hierna binnen 7 dagen retour

Bij het retourneren en/of ruilen vult u het contactformulier in onder vermelding van het factuurnummer. Het factuurnummer staat vermeld op de factuur die je per email hebt ontvangen. Vul bij opmerking/vraag het artikelnummer van het product in dat u wilt ruilen/retourneren en indien mogelijk de reden van retourneren. 

Retourzendingen
Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Artikelen worden niet geaccepteerd:
- Als ze gedragen en/of gewassen zijn
- Beschadigd zijn of wanneer u zelf geprobeerd heeft de beschadiging te herstellen
- Als ons extra beveiligingslabel verwijderd is
- Als u de gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd

Kosten retourzending
De kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening, en worden derhalve niet door BLUSHING by Carmen vergoed. Wij raden aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvangt u namelijk een verzendbewijs en is uw pakket altijd traceerbaar via track & trace. De kosten hiervoor bedragen € 6,95.

Omruilingen
Ruilen is enkel mogelijk wanneer het hetzelfde artikel betreft in een andere maat. Wanneer u wenst te ruilen wordt het geruilde product kosteloos naar u verzonden. U betaalt wel zelf de retourkosten bij het postkantoor.

Verwerking retour en terugbetaling
Blushingbycarmen.nl zal uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op uw bankrekening terugstorten (indien via iDEAL betaald is of zelf overgeschreven), of opdracht geven aan de creditcardmaatschappij om het bedrag bij te schrijven. Vanaf het moment dat Blushingbycarmen.nl het aankoopbedrag terugstort moet er rekening worden gehouden met 2 a 3 dagen verwerkingstijd via het betalingssysteem.

Bovenstaande is tevens geldig voor SALE aankopen.

Retouradres
BLUSHING by Carmen
t.a.v. retouren
Hoofdstraat 40
2202 GC NOORDWIJK
NEDERLAND

Vragen over het retourneren of ruilen van artikelen?

Vul dan het contactformulier in of mail naar noordwijk@blushingbycarmen.nl en we zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

*) Sieraden en Shapewear kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd/geruild. Producten van LINARI en A.N OTHER kunnen na opening niet worden geretourneerd/geruild. Producten die meer dan 50% zijn afgeprijsd worden niet als retour geaccepteerd.